Política de Privacidad

Información que Usted Nos Proporciona

Recopilamos la información que usted decide enviarnos a través de nuestros formularios, por teléfono, por mensaje de texto o por WhatsApp. Según el formulario, puede incluir:

• Su nombre, correo electrónico, teléfono, y el idioma y la forma de contacto que prefiere
• Preguntas sobre una propiedad en venta y solicitudes de visita, incluida la propiedad que le interesa, el día y la hora que prefiere y si desea una visita en persona o por video
• Sus planes y preferencias, como si está comprando o vendiendo, su plazo, su rango de precio y el tipo de vivienda que busca
• Datos que envía para una valoración de su propiedad, como la dirección y las características de la vivienda
• Su correo electrónico cuando descarga una guía o una lista de verificación o se suscribe a nuestro boletín
• Datos de inscripción a eventos y sorteos, como los nombres de los asistentes
• Cualquier otra información que incluya en un mensaje para nosotros

Información Recopilada Automáticamente

Cuando usa el sitio, cierta información se recopila automáticamente, por nosotros y por los servicios descritos en esta política:

• Datos técnicos, como su navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y ubicación aproximada según su dirección IP
• Cómo usa el sitio: las páginas que visita, las búsquedas y los filtros que usa en nuestra búsqueda de propiedades, las propiedades que ve, comparte o cuyas fotos abre, y el sitio desde el que llegó
• De dónde vino su visita: los datos de campaña y los códigos de clic en anuncios del enlace que siguió, la primera página que abrió y el sitio desde el que llegó. Su navegador los guarda en su dispositivo y, durante 90 días, los envía con los formularios que usted envíe, para que sepamos qué anuncio o sitio lo trajo hasta nosotros
• Su dirección IP, que usamos para proteger nuestros formularios contra el spam y el abuso y que guardamos con cada formulario que envía
• Pequeñas cantidades de datos que su navegador guarda en su dispositivo, como las cookies de nuestros socios de analítica y publicidad, de dónde vino su visita, las propiedades que guarda o ve en nuestra búsqueda, el enganche y el plazo que elige para los estimados de pago y su progreso en nuestra lista de verificación de mudanza

Búsqueda de Propiedades y Páginas de Anuncios

Las propiedades de nuestra búsqueda provienen del Indiana Regional MLS (IRMLS) a través de un proveedor de datos de anuncios. No necesita una cuenta para buscar. Las búsquedas las realizan nuestros servidores, y no enviamos su nombre ni sus datos de contacto al MLS ni al proveedor de datos.

Las propiedades que guarda o ve en nuestra búsqueda se quedan en su navegador, en su dispositivo, no en una cuenta en nuestros servidores. Para mostrarlas, su navegador envía sus números MLS a nuestro sitio, que devuelve los datos actuales de cada propiedad; no vinculamos esa lista con su nombre. Si borra los datos del navegador, la lista se elimina.

Cuando pregunta por una propiedad o solicita una visita, guardamos el anuncio junto con su solicitud (número MLS, dirección, precio y enlace de la página) para que nuestro equipo le dé seguimiento sobre esa propiedad. Para programar la visita, podemos compartir su nombre y sus horarios preferidos con el agente o la agencia del anuncio.

Los mapas del sitio los proporciona Apple MapKit. Cuando se carga un mapa, su navegador solicita las imágenes directamente a Apple, que recibe su dirección IP y la zona mostrada. Apple trata esa información según su política de privacidad.

Los estimados de pago mensual se calculan con datos públicos de tasas de interés, los datos del anuncio y el enganche, la tasa o el plazo que usted indique. No le pedimos sus ingresos, su crédito ni otra información financiera para mostrarlos.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder sus preguntas y prestar servicios inmobiliarios
• Programar visitas y darle seguimiento sobre las propiedades por las que preguntó
• Enviarle las propiedades, las novedades del mercado y los boletines que solicitó
• Preparar valoraciones de propiedades y análisis de mercado
• Entender cómo se usa el sitio y mejorar nuestro sitio web, la búsqueda de propiedades y nuestros servicios
• Medir y mejorar nuestra publicidad
• Proteger el sitio y nuestros formularios contra el spam, el fraude y el abuso
• Cumplir nuestras obligaciones legales, de licencia y de conservación de registros

Cómo Compartimos la Información

Compartimos información personal solo como se describe aquí:

• Con los agentes de nuestro equipo y con nuestra agencia, Mike Thomas Associates, para que puedan ayudarle
• Con proveedores de servicios que operan partes de nuestro negocio: alojamiento y seguridad del sitio (Vercel y Cloudflare), el sistema de gestión de clientes donde nuestro equipo guarda y da seguimiento a las solicitudes, y nuestro servicio de envío de correos (Resend)
• Con nuestros socios de analítica y publicidad, Google y Meta, mediante las cookies y etiquetas descritas más abajo y una versión codificada (hash) de su correo electrónico cuando envía un formulario
• Con el agente o la agencia de la propiedad que desea visitar y, con su permiso, con prestamistas, inspectores, compañías de títulos y otros profesionales que participen en su transacción
• Cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes, de nuestro equipo o de otras personas
• Como parte de una fusión, venta o reorganización de nuestro negocio

No vendemos su nombre, correo electrónico ni teléfono a nadie.

No compartimos su número de celular ni su consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros para su propio marketing.

Cookies, Analítica y Publicidad

Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan el sitio, incluida nuestra búsqueda de propiedades. También usamos el Meta Pixel y las etiquetas de Google Ads para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas que visitaron el sitio. Estos servicios colocan cookies y reciben información como las páginas que visita, las búsquedas que realiza, las propiedades que ve o guarda y cuándo envía un formulario (el tipo de formulario, no lo que escribió en él). Cuando envía un formulario, también enviamos a Google y a Meta una versión codificada (hash) de su correo electrónico, para que puedan relacionar el formulario con un anuncio que vio o en el que hizo clic. Meta la recibe desde nuestro servidor, con su dirección IP y los datos de su navegador, para que la relación funcione aunque su navegador bloquee el píxel. No les enviamos su nombre, su teléfono ni lo que escribió.

Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador. También puede desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics, administrar los anuncios de Google en Mi Centro de Anuncios y los anuncios de Meta en sus preferencias de anuncios de Meta. Google explica cómo usa la información de sitios como el nuestro aquí.

Los videos del sitio se insertan desde YouTube en modo de privacidad mejorada, que no coloca cookies de YouTube hasta que usted reproduce un video.

Por ahora, el sitio no responde a las señales "Do Not Track" (No Rastrear) de los navegadores.

Llamadas, Mensajes y Correos

Si nos da su teléfono o su correo electrónico, nuestro equipo puede llamarle, enviarle mensajes de texto o correos sobre su solicitud, o escribirle por WhatsApp si nos contactó por ahí. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede dejar de recibir correos de marketing con el enlace para darse de baja que incluye cada uno, y dejar de recibir mensajes de texto respondiendo STOP o avisándonos. Aun así, podemos contactarle sobre una solicitud o transacción en curso.

Cuánto Tiempo Conservamos la Información

Conservamos la información personal mientras la necesitemos para los fines de esta política, incluidos darle seguimiento, mantener los registros que exigen las normas de licencias inmobiliarias y nuestra agencia, y resolver disputas. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos o la conservamos de forma que ya no le identifique.

Seguridad de los Datos

Usamos medidas de protección razonables para su información personal, y el sitio usa una conexión cifrada. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus Opciones y Derechos

Puede preguntarnos qué información personal tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o la eliminemos y dejar de recibir mensajes de marketing en cualquier momento. Para hacer una solicitud, comuníquese con nosotros con los datos de abajo. Es posible que primero debamos confirmar su identidad, y podemos conservar la información que la ley nos obliga a guardar.

Según dónde viva, las leyes estatales de privacidad pueden darle derechos adicionales. Respetaremos esos derechos según lo exija la ley.

Privacidad de los Menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si cree que un menor nos envió información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

Otros Sitios Web

El sitio incluye enlaces a sitios y aplicaciones que no controlamos, como WhatsApp, redes sociales, prestamistas y constructoras. Sus propias políticas de privacidad se aplican cuando los usa.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha en la parte superior indica cuándo cambió por última vez.